سياسة الاسترداد

تاريخ السريان: [19/05/2026]

توضّح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يجوز بموجبها منح الاسترداد عن عمليات الشراء التي تتم على FakeDetail. ونظرًا لأننا نقدّم خدمات رقمية بوصول فوري، فإن معظم المعاملات نهائية. ومع ذلك، قد تُراجَع طلبات الاسترداد إذا وقعت مشكلة مُتحقَّق منها بسبب نظامنا. وبشرائك أي خطة على FakeDetail، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

نلتزم في FakeDetail بتقديم خدمات رقمية عالية الجودة وضمان رضا العملاء.

يُرجى قراءة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل شراء أي خطة.

إذا اشتريت أي خطة على FakeDetail وواجهت مشكلة تقنية أو تعطّلًا في الخدمة ناتجًا مباشرةً عن نظامنا، فقد تكون مؤهلًا للاسترداد.

لا يُصرف الاسترداد إلا إذا:

• ثبت بعد التحقق أن المشكلة من جهتنا.
• تعذّر على فريقنا حل المشكلة خلال مدة معقولة.

يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

نظرًا لأننا نقدّم خدمات رقمية، فلن يُصرف الاسترداد في الحالات التالية:

• تغيير الرأي بعد الشراء
• عدم الاستخدام
• قرار شراء خاطئ
• المشكلات التقنية من جهة المستخدم (الجهاز، المتصفح، الإنترنت، وغيرها)
• مخالفة شروط الخدمة الخاصة بنا
• انقطاع الخدمة بسبب منصات تابعة لجهات خارجية

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للاسترداد:

• تواصل مع فريق الدعم لدينا مع تقديم التفاصيل الكاملة للمشكلة.
• سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتحقق منه.