Kebijakan pengembalian dana
Tanggal berlaku: [19/05/2026]
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan ketentuan yang mendasari pemberian pengembalian dana atas pembelian yang dilakukan di FakeDetail. Karena kami menyediakan layanan digital dengan akses instan, sebagian besar transaksi bersifat final. Namun, permintaan pengembalian dana dapat ditinjau apabila terjadi masalah terverifikasi yang disebabkan oleh sistem kami. Dengan membeli paket apa pun di FakeDetail, Anda menyetujui ketentuan yang tercantum dalam kebijakan ini.
Ikhtisar Kebijakan Pengembalian Dana
Di FakeDetail, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan digital berkualitas tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
Harap baca Kebijakan Pengembalian Dana ini dengan saksama sebelum membeli paket apa pun.
Kelayakan pengembalian dana
Jika Anda membeli paket apa pun di FakeDetail dan mengalami masalah teknis atau kegagalan layanan yang disebabkan secara langsung oleh sistem kami, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Pengembalian dana hanya akan diberikan jika:
- Masalah tersebut terverifikasi berasal dari pihak kami.
- Tim kami tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut dalam jangka waktu yang wajar.
Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 3 hari sejak pembelian.
Situasi yang tidak dapat dikembalikan dananya
Karena kami menyediakan layanan digital, pengembalian dana tidak akan diberikan dalam hal-hal berikut:
- Berubah pikiran setelah pembelian
- Tidak digunakannya layanan
- Keputusan pembelian yang keliru
- Masalah teknis di pihak pengguna (perangkat, browser, internet, dan sebagainya)
- Pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh platform pihak ketiga
Proses pengembalian dana
Jika Anda yakin bahwa Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana:
- Hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan detail lengkap mengenai masalah tersebut.
- Tim kami akan meninjau dan memverifikasi permintaan tersebut.
