Rückerstattungsrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: [19/05/2026]

Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen, unter denen für Käufe auf FakeDetail Rückerstattungen gewährt werden können. Da wir digitale Dienste mit sofortigem Zugang erbringen, sind die meisten Transaktionen endgültig. Rückerstattungsanträge können jedoch geprüft werden, wenn ein verifiziertes Problem aufgrund unseres Systems auftritt. Mit dem Kauf eines Plans auf FakeDetail stimmen Sie den in dieser Richtlinie genannten Bedingungen zu.

Bei FakeDetail haben wir uns verpflichtet, hochwertige digitale Dienste zu erbringen und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Bitte lesen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig, bevor Sie einen Plan erwerben.

Wenn Sie einen Plan auf FakeDetail erwerben und ein technisches Problem oder ein Ausfall des Dienstes auftritt, der unmittelbar durch unser System verursacht wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn:

• Bestätigt wurde, dass das Problem auf unserer Seite liegt.
• Unser Team das Problem nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben kann.

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden.

Da wir digitale Dienste erbringen, werden in folgenden Fällen keine Rückerstattungen gewährt:

• Meinungsänderung nach dem Kauf
• Fehlende Nutzung
• Falsche Kaufentscheidung
• Technische Probleme auf Nutzerseite (Gerät, Browser, Internet usw.)
• Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen
• Unterbrechungen des Dienstes, die durch Plattformen Dritter verursacht werden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben:

• Wenden Sie sich mit vollständigen Angaben zum Problem an unser Support-Team.
• Unser Team prüft und verifiziert die Anfrage.